ਕੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਧਣ 'ਤੇ ਹੋਟਲ ਲਈ ਸੈਲਫ ਸਰਵਿਸ ਕਿਓਸਕ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੋਵੇਗਾ?

ਫ਼ਾਇਦੇ:

ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਅਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੇ ਮਹਾਨ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਬਾਅਦ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਕਿਓਸਕ ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੋਟਲ ਦੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਕਈ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਪਰ
ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਕਈ ਕਾਰਕਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗੀ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ
ਹੋਟਲ ਦੀ ਖਾਸ ਮੰਗ, ਮਹਿਮਾਨ ਗਾਹਕ-ਬੇਨਤੀ ਅਤੇ ਤਰਜੀਹਾਂ।, ਅਤੇ ਕਿਓਸਕ ਡਿਜ਼ਾਈਨ।

ਇੱਥੇ ਹੋਟਲਾਂ ਵਿੱਚ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਕਿਓਸਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਕੁਝ ਸੰਭਾਵੀ ਲਾਭ ਹਨ:

1. ਤੇਜ਼ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਅਤੇ ਚੈੱਕ-ਆਊਟ: ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਕਿਓਸਕ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ
ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇ ਕੇ ਚੈੱਕ-ਆਊਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ
ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ, ਇੱਕ ਵਿਅਸਤ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਲਈ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਉਡੀਕ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ।ਇਹ ਬੋਰਿੰਗ ਉਡੀਕ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ
ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਮਹਿਮਾਨ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ।

2. ਵਧੀ ਹੋਈ ਕੁਸ਼ਲਤਾ: ਕਿਓਸਕ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਕਈ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ
ਹੋਟਲ ਸਟਾਫ ਦੇ ਕੰਮ ਦਾ ਬੋਝ ਘਟਾਓ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਕੰਮਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਖਾਲੀ ਕਰੋ
ਹੋਰ ਮਨੁੱਖੀ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ.

3. ਸੁਧਾਰੀ ਗਈ ਸ਼ੁੱਧਤਾ: ਕਿਉਂਕਿ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਕਿਓਸਕ ਸਵੈਚਾਲਤ ਹਨ, ਇਹ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ
ਰੂਮ ਅਸਾਈਨਮੈਂਟ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਰਗੇ ਕੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀਆਂ ਅਤੇ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ
ਕਾਰਵਾਈ.

4. 24/7 ਉਪਲਬਧਤਾ: ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਕਿਓਸਕ 24/7 ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ
ਉਹਨਾਂ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ ਜੋ ਆਮ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਆਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ
ਵਿੱਚ, ਜੋ ਕਿ ਸੰਸਾਰ ਭਰ ਵਿੱਚ ਲਾਲ ਅੱਖਾਂ ਵਾਲੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਵਾਲੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਹੋਟਲਾਂ ਲਈ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

5. ਸਟਾਫਿੰਗ ਖਰਚੇ ਘਟੇ: ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਕਿਓਸਕ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਨਾਲ ਮੰਗ ਘਟਾਈ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ
ਵਾਧੂ ਫਰੰਟ ਡੈਸਕ ਸਟਾਫ, ਜੋ ਹੋਟਲ ਲਈ ਸਟਾਫਿੰਗ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

6. ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਅਨੁਭਵ: ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਕਿਓਸਕ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ
ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ
ਪਿਛਲੇ ਠਹਿਰਨ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਮਰੇ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣਾ।

7. ਡਾਟਾ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਵਧਾਇਆ: ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਕਿਓਸਕ ਮਹਿਮਾਨ ਤਰਜੀਹਾਂ 'ਤੇ ਡਾਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ
ਅਤੇ ਇਤਿਹਾਸਕ ਡੇਟਾ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਵਿਵਹਾਰ, ਜਿਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਮੁੱਚੀ ਸੇਵਾ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ
ਵਧੇਰੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵ।

8. ਬਹੁਭਾਸ਼ਾਈ ਸਹਾਇਤਾ: ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਕਿਓਸਕ ਕਈ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ,
ਜੋ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹੋਟਲਾਂ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

9. ਸਪੀਡ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ: ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਕਿਓਸਕ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ
ਆਮ ਮਹਿਮਾਨ ਬੇਨਤੀਆਂ ਅਤੇ ਮੁੱਦੇ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਜਾਂ ਵਾਧੂ
ਸਹੂਲਤਾਂ, ਜੋ ਇਹਨਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

10. ਵੇਚਣ ਦੇ ਮੌਕੇ: ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਕਿਓਸਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਾਧੂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ
ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਅੱਪਗਰੇਡ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਮਰੇ ਦੇ ਅੱਪਗਰੇਡ ਜਾਂ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ, ਜੋ ਕਿ
ਹੋਟਲ ਲਈ ਮਾਲੀਆ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਕਿਓਸਕ ਹੋਟਲਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਿਆਰੇ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਲਈ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਲਾਭ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ,
ਵਧੀ ਹੋਈ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਬੱਚਤ ਸਿੱਕਿਆਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਦੇ ਰਹਿਣ-ਸਹਿਣ ਦੇ ਬਿਹਤਰ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਤੱਕ ਅਤੇ
ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੇਵਾਵਾਂ

ਵਿਪਰੀਤ

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਮਨੁੱਖੀ ਫਰੰਟ ਡੈਸਕ ਤੋਂ ਇੱਕ ਨਿੱਘੀ ਮੁਸਕਰਾਹਟ ਅਤੇ ਚੰਗੇ ਸ਼ਬਦ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਇੱਕ ਕਿਓਸਕ ਹੈ
ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਸੀ.ਜਦੋਂ ਕਿ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਕਿਓਸਕ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲਾਭ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਬਾਰੇ ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਸੋਚ ਵੀ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ,
ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੇ ਕੁਝ ਪਹਿਲੂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਉਹ ਨਕਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।ਮਨੁੱਖੀ
ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਧਿਆਨ ਮਹਿਮਾਨ ਦੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪਹਿਲੂ ਹਨ
ਅਨੁਭਵ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਕਿਓਸਕ ਦੁਆਰਾ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਦਲਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਦੋਸਤਾਨਾ ਨਮਸਕਾਰ, ਇੱਕ ਨਿੱਘੀ ਮੁਸਕਰਾਹਟ, ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ
ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਸਾਰੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੱਤ ਹਨ
ਪਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਉਦਯੋਗ.ਇੱਕ ਮਨੁੱਖੀ ਵੇਟਰ ਜਾਂ ਫਰੰਟ ਡੈਸਕ ਏਜੰਟ ਮਹਿਮਾਨ ਦੇ ਸਰੀਰ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦਾ ਹੈ
ਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਢੁਕਵੇਂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਹਮਦਰਦੀ ਅਤੇ ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਕੰਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ
ਜਿਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕਿਓਸਕ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ।

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕੁਝ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਮਨੁੱਖੀ ਛੋਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੁੰਦੀ ਹੈ
ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਲੋੜਾਂ ਵਾਲੇ ਮਹਿਮਾਨ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ
ਸੰਕਟਕਾਲੀਨਇਹਨਾਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਮਨੁੱਖੀ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਅਤੇ
ਕਿਓਸਕ ਨਾਲੋਂ ਜਵਾਬਦੇਹ।

ਸੰਪੇਕਸ਼ਤ,ਕਿਓਸਕ ਹੋਟਲਾਂ ਲਈ ਸਕੋਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਚਲਾਉਣ ਅਤੇ ਕਸਟਮ ਸੇਵਾ ਲਈ ਲਾਭਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ,

ਪਰ ਕਿਓਸਕ 100% ਹੋਟਲ ਸਟਾਫ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ ਪਰ ਹੋਟਲ ਲਈ ਮਦਦਗਾਰ ਹੈ

ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਯਾਤਰਾ ਅਨੁਭਵ ਲਈ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਬਿਹਤਰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ।